klantenservice
Welkom bij de klantenservice van naaiatelier Leuker Gemaakt. We hebben al je vragen overzichtelijk bij elkaar gezet. Mocht jouw specifieke antwoord er niet tussen staan, mail naar voorjou@leukergemaakt.nl
wasvoorschriften
De meeste kleding van naaiatelier Leuker Gemaakt is handgemaakt in ons eigen atelier en blijft het langste mooi als je het wast op 30°C en niet in de droger doet.
bestellen
Alle bestellingen worden zorgvuldig afgehandeld. Onze collectie is uniek en wordt in kleine oplages gemaakt. We leveren meestal binnen 1 werkdag. Mocht het artikel niet op voorraad zijn dan is de levertijd maximaal 7 dagen. Bij atelierbestellingen (speciaal op maat gemaakte kleding) zullen we de levertijd met u overleggen. Heeft u specifieke vragen over onze producten neem gerust contact op via de mail voorjou@leukergemaakt.nl
betalen
Betalingen verlopen bij naaiatelier Leuker Gemaakt veilig en gemakkelijk via ideal of zelf vooraf overmaken. De betaalinstructies zijn heel eenvoudig en krijgt u vanzelf bij het afrekenen in de webshop.
verzenden
De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 3,95 per zending bij bestellingen onder de 75 euro. Bestellingen boven de 75 euro worden gratis geleverd.
De bezorging van je bestelling gaat via PostNL en volgt in principe dezelfde dag na ontvangst van je betaling. Deze levertijd geldt als indicatie, u kunt daar geen rechten aan ontlenen. Naaiatelier Leuker Gemaakt is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door PostNL.
retouren
Vervelend als jij iets hebt gekocht en het is niet naar je zin. De producten die gekocht zijn via de webshop kunnen na overleg geruild of geretourneerd worden. Ruilingen en retouren moeten vooraf gemeld worden:
- binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling
- kosten van retourzending zijn altijd voor rekening van de consument
- de artikelen moeten onbeschadigd en ongebruikt zijn en voorzien zijn van originele labels/prijskaartjes.
Naaiatelier Leuker Gemaakt behoudt het recht om retouren te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds gebruikt zijn of door schuld, anders dan die van naaiatelier Leuker Gemaakt, zijn beschadigd.
algemene voorwaarden
Het aanbod van de producten op www.leukergemaakt.nl is vrijblijvend en geschiedt onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten.
De meeste kleding van naaiatelier Leuker Gemaakt wordt in eigen atelier gemaakt en alleen in kleine oplages. Indien een product niet beschikbaar blijkt en betaling door de consument reeds heeft plaatsgevonden, dan heeft de consument de keuze uit een alternatief product of directe terugbetaling. Hierover wordt door naaiatelier Leuker Gemaakt met de consument contact opgenomen.
Alle prijzen, die vermeld zijn, zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 3,95 per zending, ongeacht de grootte van de bestelling.
De aflevering van je bestelling gaat via PostNl en volgt in principe binnen 1 dag na ontvangst van je betaling. Deze levertijd geldt als indicatie, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend en naaiatelier Leuker Gemaakt is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door TNT.
Artikelen die gekocht zijn via de webshop kunnen alleen na overleg geruild of geretourneerd worden. Ruilingen en retouren moeten vooraf gemeld worden:
- binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling
- kosten van retourzending zijn altijd voor rekening van de consument
- de artikelen moeten onbeschadigd en ongebruikt zijn en voorzien zijn van originele labels/prijskaartjes.
- kleding die speciaal op maat gemaakt is, kan niet geretourneerd worden of er moet uitdrukkelijk toestemming zijn gegeven door naaiatelier Leuker Gemaakt (dit geldt alleen voor persoonlijke aanpassingen en niet voor de keuzes in de shop)
naaiatelier Leuker Gemaakt behoudt het recht om retouren te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds gebruikt zijn of door schuld, anders dan die van naaiatelier Leuker Gemaakt, zijn beschadigd.
naaiatelier Leuker Gemaakt respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die wordt verkregen altijd vertrouwelijk wordt behandeld.
Indien er vragen of klachten zijn over een product dan kan dit kenbaar worden gemaakt via de mail voorjou@leukergemaakt.nl. U ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie.